Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn tạo tài khoản tại kq 655 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ quyền truy cập dữ liệu
kq 655 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kq 655 bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — đặc biệt quan trọng khi bạn dùng điện thoại để nạp qua MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn chia sẻ mã PIN ví điện tử với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều mã hóa SSL từ đầu đến cuối, ngăn chặn dữ liệu bị đánh cắp khi truyền tải.
Xác thực OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, không ai truy cập được tài khoản của bạn.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi trực tiếp yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đề nghị xóa dữ liệu mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và xử lý thanh toán.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản tại kq 655 ở các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương hiện hành.